Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar en Puipui?

1. Elegí el producto que deseas comprar y hacé clic en el botón AGREGAR AL CARRITO. 
 

2. Podés agregar otros productos al carrito o sino INICIAR COMPRA.
 

3. Completá tus datos de contacto y hacé click en "Continuar".
 

4. Ingresá la DIRECCIÓN DE ENVÍO a donde deseas recibir el producto. En la solapa "Medio de envío" completá tu dirección personal y luego seleccioná el MÉTODO DE ENVÍO o RETIRO DE TUS PRODUCTOS. Podés optar por: (I) RETIRAR PERSONALMENTE EN EL PUNTO DE RETIRO PALERMO, CABA (Sin costo y con cita previa). Una vez realizada la compra, te contactaremos para coordinar la entrega. (II) ENVÍO POR MOTOMENSAJERÍA A TODO CABA POR GLOVO con pago a destino. Si seleccionás esta opción, nos pondremos en contacto para coordinar el día y horario de la entrega. Luego hacé click en "Continuar". (III) Envios por OCA a sucursal o al domicilio (Si seleccionás esta opción, nos pondremos en contacto para coordinar el lugar de envío).

5. Elegí el medio de pago. Cuando lo hayas hecho hacé click en "Continuar".

6. Finalmente en la página de Confirmación de compra podés revisar toda la información de la compra, y luego nuevamente hacé click en "Continuar"

7. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida.

8. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado. (No olvides chequear tu casilla de Spam/Correo No Deseado).

9. Una vez acreditado el pago, te enviaremos los productos que compraste, o bien te esperamos en nuestro punto de retiro de Palermo.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será pagado a destino por el comprador y el monto a pagar será mostrado en base la ubicación y tarifas de OCA en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: OCA 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país con pago a destino.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Las compras tienen un período de cambio de hasta 10 días de realizada la misma. El producto/s a cambiar, debe ser enviado nuevamente a nuestro punto de entrega en el mismo estado en que se recibió, sin usar, y en perfectas condiciones. De lo contrario, no se tomará el cambio. Una vez recibido el producto/s en las condiciones arriba detalladas, tendrás a tu favor un crédito por el monto que consumiste para utilizarlo en nuestra tienda.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:


-¿Tenés alguna duda más acerca del proceso de compra? ¡Escribinos a [email protected] y con gusto te ayudamos!